E-Ticaret

E-Ticaret
E-Ticaret,genelini teknoloji ürünlerinin oluşturduğu ürünlerin,web siteleri üzerinden pazarlanarak müşteriye sunulmasıdır

E-Ticaret ,tek alanda birçok sektörün birden faaliyet gösterebileceği bir ticari alandır.Kuruluş ve maliyet olarak yaygın ticari müesseselere oranen daha ekonomiktir.Güçlü rakipler ile aynı platformda rekabet edildiğinden kar marjı olarak çok düşüktür.Yaygın ticari müesseselerde kalifiye eleman şartı yok iken E-Ticaret alanında faaliyet gösteren elemanların,alanlarında uzman olması,özellikle müşteri ilişkileri alanındaki elemanların;ikna kabiliyeti yüksek,kendinden emin,insiyatif kullanabilen,faaliyette olduğu sektörde ve işletmenin tüm işlerinde detaylı bilgiye sahip olması gerekmektedir.

Yüzyıllar önce ticaret develer ile yapılırdı,fiziki olarak yıpratan bir işti,çok zor bir işti,bugün ise faaliyeti fiziki olarak çok kolay ama işletilmesi çok zor olup,iyi bir beyin takımı gerektirmektedir.

E-TİCARETİ AVANTAJLI KILAN ETKENLER

Az insan gücü ile çok iş
Düşük maliyet ile büyük kitlelere ulaşabilme
Yüksek ciro ile yüksek kar elde etme
Ülke bazında sahip olunan prestij ile proje geliştirebilme.

E-TİCARETİN DEZAVANTAJLARI
Güvensizlikten dolayı müşteri kaybı
Etkin dolandırıcılık nedeniyle ekonomik ve kolay prestij kaybı
Ürün ulaştırma aksaklıkları nedeniyle müşteri kaybı
Altyapının kolay yok olabilmesi

E-TİCARETİN ALTYAPISI
1.Web Sitesi
2.Personel kadrosu
3.Ürün Temini
4.Reklam çalışmaları

Web Sitesi
-Görsel kalite
-Kullanım kolaylığı
-Yönetim kolaylığı

Personel Kadrosu
-Site Yönetimi
-Ürün Yönetimi
-Müşteri Hizmetleri
-Sevkiyat Yönetimi
-Servis Hizmetleri
olmak üzere 5 departmana ayrılır.Tüm departmanların önemi çok büyüktür, fakat en önemlisi Müşteri Hizmetleridir.

Ürün Temini
-Ürün yelpazesinin genişliği
-Ürünlerin zamanında temini
-Ürün alımında rakip firmalardan daha ucuza alabilme

Reklam Çalışmaları
-Doğru yerde ve doğru zamanda reklam çalışmaları
-Doğru üründe doğru hedef kitlesine yönelik reklam çalışmaları
-Çok yönlü ve sürekli reklam çalışmaları

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir